الأسئلة المتكررة
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم.. نحن نوفر عينة بحجم 3 مل للتجربة من نفس العطر الذي تم شراؤه.
يمكنك تجربة العينة المرفقة، وإذا لم يناسبك العطر يمكنك إرجاع المنتج بسهولة من خلال تقديم طلب عبر الرابط المخصص.
نوفر هذه الخدمة لتجنب فتح عبوة العطر. لذلك نعتذر عن استرجاع المنتجات التي تم فتحها.
الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع.
العروض التي تتكون من أكثر من عطر لا تخضع للاسترجاع الجزئي.
عينات Laverne منتجات غير قابلة للإرجاع.
خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة لتجهيز الطلب واستلامه في الوقت المحدد. وفي حال وصول المنتج ورغبة العميل في إرجاعه، يتم خصم رسوم الخدمة لصالح العميل.
ما هي مدة الإرجاع المسموح بها؟
المدة المسموح بها للإرجاع هي سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب.
كيف يتم استرداد المبلغ في حالة الإرجاع؟
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ثم يتم تحويل المبلغ إلى حسابك خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.